I Hope Santa Checks in to My House

Buon Santa Checks… ehm… Buon Social Natale a tutti! ūüôā

Aziende sul web: siamo sicuri che l’importante √® esserci?

Una volta bastavano un paio di foto e un indirizzo e-mail per dire: “Ho un sito aziendale”. Quel mondo non esiste pi√Ļ. Capire cosa presentare in rete della propria azienda e come farlo √® fondamentale per contattare nuovi clienti.

Così Formazione Unindustria Treviso presenta un altro dei suoi seminari che mi piacciono tanto, quelli che entrano nel merito delle reali problematiche che quotidianamente le PMI si trovano ad affrontare.

Perché, parliamone: tutti, o quasi, abbiamo capito che essere presenti in rete è importante. Ma sappiamo davvero perché? E sopratutto, è sufficiente essere presenti?

La maggior parte delle piccole medie aziende ha un sito e molte si sono anche aggiornate, arricchendolo con contenuti interattivi ed emozionali. Basta cos√¨? La risposta √® no.¬†Oggi non possiamo pi√Ļ accontentarci di ¬†personalizzazione e interattivit√†, oggi il nostro potenziale cliente vuole portare a casa un’esperienza. Solo se gli rester√† qualcosa impresso nella mente, se si sentir√† a casa, se si sentir√† importante e considerato, se meglio ancora instaurer√† un rapporto di qualche tipo con l’azienda la comunicazione sar√† stata veramente efficacie. Creare relazioni √® il mezzo fondamentale mediante il quale la nostra presenza on line prende un senso, che va oltre alla semplice informazione su chi e dove siamo e cosa facciamo. Creare relazioni √® la chiave di volta.

Gli strumenti disponibili oggi sono molti e non √® un caso se i social network spopolano alla grande. Ma come tutti gli attrezzi del mestiere √® indispensabile sapere usarli, altrimenti c’√® il rischio di farsi male e danneggiare la reputazione della nostra azienda.

Quindi, siamo sicuri che l’importante √® esserci?¬†Per tirare le fila del discorso, esserci non basta e non basta neanche essere innovativi. E’ necessario conoscere le dinamiche sociali della rete e gli strumenti che ci consentono di essere presenti in modo davvero efficiente ed efficacie. E perch√© no, sarebbe utile anche un po’ di cuore perch√© i nostri clienti dovrebbero sentirsi tutti clienti speciali.

Il seminario gratuito¬†Saper presentare l’azienda sul web:¬†come fare business e marketing sapendo presentarsi in internet¬†si terr√† a Oderzo (TV) venerd√¨ 16 dicembre a partire dalle 16.30 presso la sede opitergina di Formazione Unindustria Treviso. Per info ci sono tutti i contatti nel sito.

1 caff√®: finalmente on line l’iniziativa “segreta” di Luca Argentero

Svelato l’arcano ed è finalmente on line il sito www.1caffe.org!

Una straordinaria iniziativa di beneficenza promossa da Luca Argentero attraverso i social network.

Semplice ed efficacie, spiegano così:

Hai mai detto: “Vieni, ti offro 1 caff√®?” E quante volte amici, colleghi e persone intorno a te ti hanno detto la stessa cosa? Offrire 1 caff√® √® un gesto comune, naturale, un‚Äôoccasione d’incontro che ogni giorno fa conoscere persone, concludere affari, risolvere problemi… fa nascere un amore, alcune volte. Fa succedere tantissime cose, quasi per caso. E se tu avessi la possibilit√† di far succedere alcune di quelle cose? Se sapessi che il tuo caff√®, unito a quello di tante altre persone come te, fa succedere qualcosa di buono?
Se sapessi che aiuta davvero il mondo a essere migliore?

Ogni giorno sarà presentato nel sito un progetto diverso, una piccola associazione italiana da sostenere e conoscere. Complimenti a Luca Argentero e tutta la sua equipe. 

Potrebbe sembrare una marketta ma (purtroppo) non √® cos√¨. Magari mi pagassero per scrivere! ūüėČ Scherzo, andrebbe contro il mio sano principio di condivisione che pervade tutta la mia voglia di scrivere, sopratutto on line.
Ho avuto la possibilità di toccare con mano diverse realtà  e so che queste piccole associazioni hanno tanto bisogno di sostegno e anche con poco riescono a fare molto. Nel sito mettono al primo posto il principio della trasparenza e questo mi piace e mi da fiducia.

Sinceri complimenti ancora a Luca e un grande in bocca al lupo a 1caffè!

Il mantra del Social Media Manager

Dimmi e dimenticherò, mostrami e forse ricorderò, coinvolgimi e comprenderò.

Cunfucio

Appena ho letto questa frase non ho avuto dubbi: questo √® il mantra di chi si occupa di comunicazione! Siete d’accordo?!

Il mondo dei Social Media nel 2011

Dopo Social Media Revolution questo è il video che secondo me rappresenta meglio il ruolo attuale dei Social Media nel mondo nel 2011.

Brand Reputation: Cosa dicono di noi?

Brand Reputation: nel web siamo stanchi ormai di sentire parlare di Reputazione e PR on line. I nativi digitali e coloro che nella rete ci sono entrati in questi ultimi 10 anni, un po’ per lavoro, un po’ per sbaglio, hanno sicuramente appreso cosa significa creare, curare e alimentare la Reputation, che si tratti di quella personale o di quella aziendale. Non √® semplice per√≤ che questa prospettiva arrivi nelle aziende, sopratutto se parliamo di PMI dove ancora troppo spesso l’imprenditore √® il soggetto che si occupa di tanti aspetti della gestione aziendale, lasciando al marketing e quindi alla comunicazione una fetta marginale del tempo a disposizione.

E’ indubbio che¬†il processo d‚Äôacquisto di quasi ogni tipo di bene e servizio sia cambiato, rendendo cos√¨ il ruolo della rete sempre pi√Ļ importante e determinante per il business. Il mercato diventa conversazione, una conversazione a volte anche non richiesta ma costantemente aggiornata e rielaborata. Un botta e risposta, un ragionare, tra utenti, persone che hanno voglia di condividere opinioni e storie su prodotti e servizi che hanno acquistato.

Se l’azienda non ha sito, social e quant’altro √® quindi esente dal curare la sua reputazione on line? Assolutamente no! Le persone della rete ne parlano ugualmente. Quindi non √® importante solo esserci ma anche esserci bene, creando contenuti, partecipando, proponendo, intervenendo.

Non √® possibile tapparsi le orecchie e far finta di niente: l’ascolto diventa un’attivit√† giornaliera. Ci√≤ che emerge dal monitoraggio delle conversazioni pu√≤ risultare utile per un miglioramento del prodotto oppure dagli utenti-utilizzatori possono nascere anche idee per nuovi bisogni da soddisfare. Siamo passati perci√≤ da consumatore a consum-attore!

Non √® semplice spiegare alle piccole e medie aziende l’importanza della Brand Reputation on line. E’ certamente pi√Ļ facile confrontarsi on line con persone che gi√† di questo ne masticano e sanno quanto sia¬†necessario che l’impresa oggi si metta in posizione di ascolto, monitorando quello che si dice di lei e dei concorrenti in rete.

Formazione Unindustria Treviso ha dato secondo me un’importante possibilit√† alle aziende associate che hanno aderito al progetto¬†Lab 2.0: quella di toccare con mano queste tematiche grazie all’incontro con¬†Viral Beat che, con Stefania Fussi (Marketing Manager) interverr√† al seminario¬†‚ÄúBRAND REPUTATION E PR ON LINE ‚Äď Cosa dicono di noi? Strumenti e strategie per stimolare le conversazioni on-line e off-line‚ÄĚ.

Alcune info: il seminario, tenuto da Francesca Tezza insieme alla testimonianza di Stefania Fussi si terrà
Venerdi 28 Ottobre 2011
dalle 9.00 alle 18.00
presso la sede di Formazione Unindustria Treviso, Piazza delle Istituzioni, 12, Edificio D.

Quindi la domanda si fa seria per tutti: lo sapete cosa dicono di voi on line? Cercatevi subito in Google!!